ডেটা সুরক্ষা নীতি

Jungle Apps গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। Jungle Apps কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, শেয়ার করে না — শুধু আপনার সেবার জন্য প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে। এই নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ — কুকি নীতি ও ডেটা ধারণ বিভাগ হালনাগাদ করা হয়েছে।
SSL ২৫৬-বিট
সামরিক মানের এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নয়
কখনো তৃতীয় পক্ষকে নয়
মুছে ফেলার অধিকার
যেকোনো সময় চাইতে পারেন
PCI DSS মান
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jungle Apps (jungleapps.org) ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা আপনার বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি Jungle Apps প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ — এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে এই নীতি কার্যকর হয়।

মূল প্রতিশ্রুতি: Jungle Apps কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

০২

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jungle Apps শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা ও জন্মতারিখ (নিবন্ধনের সময়)
  • মোবাইল নম্বর (দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য)
  • কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশন সময়কাল ও পরিদর্শন করা পেজের তালিকা
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
  • কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।

০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jungle Apps আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনগত ভিত্তি
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যোগাযোগ চুক্তিগত প্রয়োজন
পরিচয়পত্র বয়স যাচাই, KYC সম্মতি আইনগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত প্রয়োজন
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
আইপি ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
কুকি ডেটা প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সম্মতি
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রস্তাব করতে
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করতে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সততা রক্ষা করতে
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে
০৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Jungle Apps আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে হয়:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলক তথ্য
  • গেম প্রোভাইডার: লাইভ গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাইয়ে সীমিত তথ্য

গুরুত্বপূর্ণ: প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা শুধু নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

০৫

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Jungle Apps শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

TLS ১.৩ / SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA)
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
নিরাপদ ডেটা সেন্টার
ISO 27001 সার্টিফাইড সার্ভার পরিবেশ
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্ট
২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং
সন্দেহজনক কার্যক্রম রিয়েল-টাইমে সনাক্ত করা হয়
PCI DSS কমপ্লায়েন্ট
পেমেন্ট কার্ড শিল্পের সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান

তবুও মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কেউ নিশ্চিত করতে পারে না। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, দ্বি-স্তরীয় যাচাই চালু রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন।

০৬

কুকি নীতি

Jungle Apps কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ শ্রেণি
সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখা ব্রাউজার বন্ধ হলে শেষ অত্যাবশ্যক
পছন্দ কুকি ভাষা ও থিম সেটিং ১ বছর ফাংশনাল
বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ ২ বছর বিশ্লেষণ
নিরাপত্তা কুকি CSRF সুরক্ষা, ফ্রড ডিটেকশন ৩০ দিন অত্যাবশ্যক

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৭

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Jungle Apps প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতায় ৫-৭ বছর
  • KYC ডকুমেন্ট: সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর
  • সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস: ২ বছর
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন
  • বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করলে ৩ বছর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে: আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

০৮

আপনার তথ্য অধিকার

Jungle Apps-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা চাইলেই দেখতে পাবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার দাবি করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

০৯

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Jungle Apps কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের পরিষেবা নাবালকদের জন্য নয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে অবগত হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি বা আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে Jungle Apps এই নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (কমপক্ষে ৭ দিন আগে)
  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিস দেখানো হবে
  • পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে

আপডেটের পরও Jungle Apps ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো পরিবর্তন যদি আপনি না মেনে নিতে চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় আছে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
টেলিগ্রাম
২৪/৭ লাইভ সাপোর্ট
লাইভ চ্যাট
সাইটে সর্বদা উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ২ কর্মদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা বিষয়ক সকল অনুরোধে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

Jungle Apps-এ আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

ছয়টি কারণে লক্ষ লক্ষ মানুষ Jungle Apps-কে বিশ্বাস করেন

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Jungle Apps কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায়।

ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — যে মান ব্যাংক ও সরকারি সংস্থা ব্যবহার করে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — সবকিছু আপনার অনুমতিতে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

কোন কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে — সব কিছু খোলামেলা জানানো হয়। যেকোনো কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

বাংলায় স্পষ্ট নীতি

জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় লেখা নীতি — যাতে আপনি সত্যিকার অর্থে বুঝতে পারেন।

দ্রুত সাড়া প্রদান

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধে Jungle Apps ২ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

সদস্যরা প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো করেন

কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো মেসেজ আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে — কারণ সেটি সেবা দেওয়ার জন্যই পাঠানো হয়। লাইভ গেম বা সাধারণ ব্রাউজিং কার্যক্রম মনিটর করা হয় না। নিরাপত্তা সংক্রান্ত তদন্তের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট লগ দেখা হতে পারে।

আপনার KYC ডকুমেন্ট ISO 27001 সার্টিফাইড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগে রেকর্ড হয়। KYC তথ্য কখনো মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড। সাপোর্টে আবেদন করুন, আমরা কোন তথ্য মুছতে পারব এবং কোনটি আইনগত কারণে রাখতে হবে তা বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ, আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হতে পারে। যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে — সেটি ক্লিক করলেই বন্ধ হয়ে যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

কিছু প্রযুক্তিগত কারণে (যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার বা ক্লাউড পরিষেবা) সীমিত তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশ বা পরিষেবাটি যথেষ্ট ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে খেলুন Jungle Apps-এ!

Jungle Apps-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে বিনোদন উপভোগ করুন।

আপনার তথ্য SSL ২৫৬-বিটে সুরক্ষিত। ১৮+ বয়সীদের জন্য।

English